Publié le 24/08/2009 09:35 | Gaëlle Saules
Eléonore Autissier
Déménager, ça ne s'improvise pas
Conso'. Cette activité est considérée comme une des plus grandes sources de stress.
Le déménagement d'un particulier peut se faire en un ou deux jours, suivant le volume à charger. Photo DDM D.R.
«
D'après une étude américaine, déménager serait la troisième grande
cause de stress dans une vie, juste après le deuil et le divorce. »,
explique Fouad Akari, patron de l'entreprise toulousaine La Nationale
Déménagement. Mal préparé, un déménagement peut vite tourner au
cauchemar. Pourtant, chaque année, environ 80 % des déménagements en
France se font avec l'aide d'amis et de proches. En effet, passer par
des professionnels coûte plus cher que de louer une camionnette.
Avec la crise financière et la baisse du pouvoir d'achat des ménages
français, les sociétés de déménagements appréhendent les résultats de
l'été 2009. Traditionnellement, c'est à cette période que les
entreprises réalisent environ la moitié de leur chiffre d'affaire
annuel. C'est aussi en période estivale que ces sociétés embauchent des
saisonniers pour faire face à la demande.
Une tendance générale se dégage pour cette année : les particuliers
souhaitent faire des économies et comparent les prix en contractant des
devis dans différentes sociétés. Et ils optent souvent pour la formule
« économique » : les familles se chargent d'emballer leurs affaires et
de démonter leurs meubles, et les déménageurs s'occupent de charger et
de décharger le camion.
L'entreprise Raynal confie que « le nombre de déménagement cet été a
diminué d'environ 20 % par rapport aux autres années. Nous avons fait
un effort sur les prix mais nous ne pouvons pas travailler à perte.
Chaque déménagement est particulier, les devis se font au cas par cas.
Nous sommes de vrais professionnels, nous offrons de l'écoute et
l'assurance que les biens de nos clients sont protégés en cas
d'accident. »
La course aux prix
La société Rives-Dicostanzo constate que c'est surtout le nombre de
déménagements longue distance qui a chuté. « La concurrence entre les
entreprises du secteur s'est accrue, c'est la course aux prix les plus
bas. Mais il ne faut pas dramatiser non plus. »
Ne pas s'inquiéter, c'est ce que conseille aussi Jean Smallwood,
président de la fédération française du déménagement qui regroupe une
centaine d'entreprises en France. « Les entreprises dans leur grande
majorité pourront faire face à cette baisse. Le problème vient plus de
certaines sociétés qui proposent aux particuliers de déménager seul en
louant un camion. »
Jean et sa famille ont choisi de faire appel à la Nationale
Déménagement. « J'ai déménagé au moins six fois dans ma vie. Quand
j'étais jeune, musclé et avec peu de mobilier, je faisais appel à
quelques amis et l'affaire était réglée. »
Mais avec le temps, Jean et sa femme ont amassé beaucoup de meubles
et d'objets auxquels ils tiennent, « je viens de faire construire ma
maison, tout est neuf à l'intérieur. Je n'avais pas envie d'abîmer les
nouvelles tapisseries en les rayant avec mes meubles. »
Ce particulier assure que le prix vaut le service rendu : « ils sont
ponctuels, arrivent en nombre suffisant et sont bien équipés. Ce que je
voulais, c'était éviter les mauvaises surprises. »